Coordenador E-Commerce

COORD. E-COMMERCE

Salário: R$ 8101,00 (negociável)

Benefícios: VT + VR (36,00) + AM + AO + Desconto em Faculdades e Escola de Idiomas + Parceira SESC e SENAC + DAY OFF aniversário + Totalpass

Status: EFETIVA

Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48 (Presencial)

Local: Consolação

Objetivo da Posição

Atuar na gestão técnica e operacional do E-commerce, garantindo a sustentação da plataforma, execução das estratégias comerciais digitais, integração sistêmica e otimização de performance (vendas, conversão e operação).

Requisitos Obrigatórios (Hard Skills)

* Ensino Superior Completo

* Experiência consolidada em gestão de E-commerce

* Conhecimento intermediário em Pacote Office (principalmente Excel para análise de dados)

* Experiência com plataformas de E-commerce (diferencial: Rakuten versão 1.7)

* Vivência com sistemas ERP (diferencial: LINX)

* Conhecimento em cadastro de produtos, estruturação de SKU e gestão de catálogo

* Noções práticas de edição gráfica (Corel Draw e/ou Photoshop) para validação de materiais

* Experiência com análise de preços, margem e benchmarking de concorrência

* Conhecimento em gestão de frete (tabelas, negociação com transportadoras)

* Inglês intermediário (leitura técnica e ferramentas)

* CNH categoria B

* Experiência com integração entre E-commerce e ERP

* Conhecimento em indicadores de performance digital (taxa de conversão, ticket médio, CAC, etc.)

* Vivência com mídia digital e campanhas online

* Experiência com atendimento digital e SAC via canais online

Funções e responsabilidades:

* Administração completa da plataforma (cadastro, atualização e manutenção de produtos)

* Gestão de banners, vitrines, campanhas e promoções no site

* Monitoramento da usabilidade e funcionamento da plataforma

Gestão de Catálogo:

* Definição e gestão de mix de produtos

* Cadastro técnico (SKU, descrição, atributos, imagens)

* Avaliação de qualidade de imagens e conteúdo

Performance e Indicadores:

* Monitoramento de KPIs por colaborador e por canal

* Análise de vendas, conversão, ticket médio e desempenho de campanhas

* Elaboração de relatórios gerenciais para Diretoria

Pricing e Concorrência:

* Análise de preços e competitividade

* Benchmarking contínuo de mercado

* Definição de estratégias comerciais e condições de pagamento

Integrações e Sistemas:

* Interface com ERP (LINX) para ajustes e melhorias

* Acompanhamento de integrações sistêmicas (estoque, pedidos, faturamento)

* Abertura e acompanhamento de chamados técnicos

Marketing e Comercial Digital:

* Planejamento e execução de campanhas promocionais

* Sugestão de mídias com base em estoque e giro

* Atualização constante de conteúdos e ofertas

Relacionamento e Atendimento:

* Interação com clientes via mídias digitais

* Apoio ao SAC digital

* Tratativa de demandas emergenciais